Holiday Inn Express Birmingham - Castle Bromwich in Birmingham

🕗 opening times

comments 5

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  Audrey Sablier

  :: 03 March 2018 05:27:00

  Were able to provide a room at 4am on a Saturday without notice. The room was clean and comfortable and warm. Dee at Reception was incredibly helpful and accommodating. Highly recommend.

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  Alexander Donovan-Lowe

  :: 24 February 2018 08:24:59

  Incredibly friendly staff who are always happy to help, I checked I'm very late (9-10pm) so I think it's a 24-hour reception service which if get if so. In to of that the establishment is kept very clean is waste and inviting, the included breakfast is delicious as well. Then there room was nice too, on the bed you have the choice if soft or firm pillows depending on your personal preference, the ONLY downside is that there's no plugs next to the bed so when charging your phone you have to leave it across the room from you.

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  Severin Lagler

  :: 28 June 2017 09:15:27

  Sehr unfreundliches Personal und nur Standardzimmer

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  Sascha Lagarden

  :: 11 December 2016 09:08:47

  Ich bin maßlos enttäuscht. Am Tag X habe ich mein Zimmer bezogen, am nächsten ten morgen wollte ich meine Hygiene betreiben und habe festgestellt, das meine Toilette schon längere Zeit nicht gereinigt wurde. Gelbe Flecken, und davon sehr viel. Es roch auch recht streng! Darauf hin habe ich einen Zettel auf die Toilette gelegt für die Reinigung, als Information. Später am Tag musste ich feststellen das dies einfach ignoriert wurde, also habe ich mich bei der Rezeption beschwert. Die Reinigung wurde erneut auf mein Zimmer geschickt zum nachbessern, es wurden aber lediglich die sichtbaren Flecken entfernt. Ich habe dann das ganze Zimmer untersucht, Haare überall, der Teppich wurde 2 Tage nicht gesaugt, ich habe Fotos gemacht die das alles belegen. Eine Woche später, dasselbe Hotel, nur eine andere Etage musste ich feststellen das die Bedingungen exakt dieselben sind, also wieder runter, Beschwert über die Urinflecken unterhalb der Toiletteenbrille. Glücklicherweise war der Manager anwedend, er hat sich dafür entschuldigt. Ich dachte das nun alles gut wird, aber weit gefehlt. Am nächsten Tag, nach dem Housekeeping habe ich nochmals nachgesehen, und ob man es glaubt oder nicht, die Flecken wurden nicht entfernt ! Ich habe so etwas noch nicht erlebt. Ich habe mich bereits 2 mal bei der IHG Group beschwert, zwar entschuldigt man sich dafür und kündigt Schritte an, aber passiert ist nich nichts. Das kann ein Gesundheitsrisiko sein ! Ich werde dieses Hotel nicht mehr besuchen, und kann jedem beim Check in nur raten, genau hin zu sehen. Von mir gibt es keine Empfehlung ! Ich habe eine Fotodokumentation zusammen gestellt, wenn also der Besitzer oder sonstige Administrative Personen interessiert sind .

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  Heiko Geßner

  :: 24 August 2016 13:51:55

  Zimmer leider nicht sehr sauber. Ausstattung OK WLAN gut Frühstück war gerade so OK. Dreckiger Frühstücksbereich. Geschirr lässt sich nicht wegstellen. Personal war sehr freundlich. Also hier buche ICH nicht mehr.